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第一节 人生设计通则(中)

时间:2015/5/14 13:07:42  点击:3626 次
  倒转回顾练习法,跟前面所叙述的其它活动和练习一样,若要产生适当的功用,必须持之以恒地实行,每天不断练习,持续很长一段时间(可以说是一辈子的事)。另外一种方法,是分析重要事件,这就不必那样持续地、经常地实行。所谓重要事件,就是对你相当重要的事情。可能是你觉得处理得特别好的事,或者是处理得特别糟的事,或者是你觉得受到伤害的时候,或者是觉得生气的时候。显然,这是必须由你自己来决定的。

  分析这样的事件,有各式各样的方法,在这里我们所建议的方法,就是写日记。

  自己的日记拿出一本笔记簿来,在簿子上划一条线,分成两部分。其中一边写的是发生的事情:除了你自己以外,还有哪些人牵涉在内?

  那些人做了什么?你觉得那些人感觉怎样?想的又是什么?另外一边写的是你的行为:你对于这个事件的想法和感受。你想说些什么?做些什么?实际上,你说了什么?做了什么?过了一段时间以后(至少要过了一天后),再读一遍发生过的事情。你看一看发生了什么事?现在觉得怎样?认为那件事情怎样?那件事情使得你想做什么?有没有尚未完成的事情?你打算要做什么?你从这一切学到了什么?

  经过一段时间,记下来的事情就愈来愈多,这时候,你就可以更进一步地运用一种技巧,来加以解释,这个技巧叫做贮藏格,也可以称之为分析镜,这是个探索你自己的好方法。

  经过一段时间以后,假如你已经记录下来不少重要事件,就会发觉情况愈来愈清楚,有的时候,你对自己能管理得很好;有的时候,却没能管理得那么好。现在,你想要更进一步探索,看看你是不是能发掘得更多一点。

  第一步就是选出大约十件事情来分析,其中有一半是成功的例子,另一半是失败的例子。然后,以一个字或很短的语句,来分辨或注记各个事件。

  这样一来,以后提起这些事件时,就比较快、比较方便。

  为了要说明得详细一点,我们从汤姆的日记中,选出六个事件来。我们把事件简化,这样比较好解释。但是,基本上这些都是真实的事件。

  简要标示商店中大排长龙,原来那家商店要清出一种存货,于是大做特价品的广告。(商店)

  向一群经理发表演讲,介绍加入自我发展团体的观念。(演讲)与赞助团体开会,以便取得一项计划的资金。(赞助人)

  在火车上和管理员发生争执,起因是时刻表上列明了有餐车,其实却没有,管理员说是由于“营运原因”才会这样。(火车)给一群接受管理训练的人上了一堂课。(上课)

  和餐厅的女侍发生争执,因为那家餐厅所谓的《新鲜水果沙拉》其实是罐头食品。(餐厅)你选择好,并且标示好事件以后,然后把各个事件的名称,填写在第一行中,次序并不怎么重要。另外,再把各个事件的名称,分别写在小纸片上。所以,就拿汤姆的那六个事件来说,就要用六张小纸片。像洗扑克牌一样,把这些纸片混合起来,然后随便抽三张出来。

  思考一下,这三个事件之间的相互关系。举例来说,我们找出的三个例子中,火车跟其它两个都不一样。什么地方不一样呢?首先,这个事件处理得不太好,另外两个事件则处理得比较好。

  我们就把这种对比,在“特征”栏内登记下来,以技术名称来说的话,就是结构。下面是实际的例子:右  处理得不好  左  处理得好继续考虑这三个例子,会发现其中两个和工作有关,其中一个则否,所以,下一个结构是这样子的:右  和工作无关  左  和工作有关你继续进行这样的过程,直到再也找不到这样异同的对比为止。当然,这些对比未必都是一样的。举例子来说,我注意到,其它牵连在赞助人这个事件中的人,年龄都比我大,至于牵连在其它的两个事件的人,不是年龄比我轻,就是与我同龄。于是,又形成了一个对比结构:右  其它人大部分年龄较轻,或年龄一样大。左其它人大部分年龄较大。继续在这三个事件上下功夫,进行各式各样二比一的组合,直到你认为已经想尽了所有的对比结构,然后再把那三张纸片放回到纸片堆里,混在一起,然后再找出三张纸片来。

  假定这一次,你取出来的三张纸片,分别是餐厅、演讲、赞助人。(这三个事件中,其中有一个已经讨论了,不过没有关系,只要不是三个事件和上次完全一样就可以了。)我们可以立刻发现到,在处理得好和处理得不好这个项目中,演讲和赞助人这两个事件可以放在一起。另外,你还发现了一个新的项目,那就是在餐厅和演讲这两个事件发生时,你患了重感冒,觉得很不舒服。而在赞助人那个事件发生时,你觉得精神好得很,所以,我们又可以加上一个新的范畴。

  应用问卷调查,获得有关信息获得和人有关的信息,有个最常见的方法,那就是应用问卷调查。大部分设计问卷调查的人,都是想获取有关其它人的信息,这些信息是要经由专家来判定的(例如,选择的过程)。不过,给自己的问卷调查,可以增加对自己的了解,这是毫无疑问的。

  问卷调查可以分为两种——自由问答式的,和非自由问答式的。前者的问题,是要你以自己的文字写下答案来,后者的作答方式,则包括了在格子中做记号,选择适当的答案,按照喜好程度加以排列等等,结果得到的,是以数字来计算的分数,刚才这节里做的练习,就是属于这种形式的。

  自由问答式问卷调查的答案,有一个问题,那就是需要加以解释,一般都认为,那得由专家来解释。但是,为了配合自我管理的哲学,经理应该想出自己的答案来,并且自己加以解释,我们相信这是可能的,而且也是我们希望的。当然,若是能和朋友或同事讨论的话,也是很好的。其实,你可以直接用自由回答式的问卷调查,来和其它人沟通,把问卷调查当成谈话或讨论的大纲,互相问问题,并加以讨论。本节中有不少这样的项目,我们这里就有个和本节主旨有关的,了解你自己,你也可以看得出来,这些问题中,有不少都是相当复杂的,得花不少时间来研究。我们已经提到过,碰到这样的问题,最好是先沉思一、两天,然后再想出正式的回答来。当然,你也许会希望先集中全力于其中一、两个问题,可以自己和自己讨论,也可以和伙伴讨论,其它的问题,可以留待以后再讨论。以最适合你的方式,来加以处理。

  有关了解自己的问题调查与讨论

  (a)个人的信仰、标准、价值观1.你对于以下各个事项的基本信仰是什么——人群、工作、家庭生活、政治、道德、你的国家、国籍、种族、你的性别、其它国家的人、其它种族、和你性别不一样的人。

  2.你对于宗教、精神方面的事情,生与死的基本信仰是什么?

  3.你的想法和感觉一直都是这样子吗?或者,你发觉自己的思想、信仰、价值观,经过一段时间后会改变?如果有改变的话,是突然的改变,还是逐渐的改变?

  4.如果对于这些你一点都不相信,那么就再思考一下。你一定相信某些东西,至少在潜意识中,也许是暗藏着的假设,但也是一种形式的信仰。

  5.倘若你发现,这些问题之中,有些会使你觉得不舒服,那就是刚才说的那个情形了。

  于是,你要想方法找出不舒服的原因来;知道了原因以后,不妨考虑一下,如果你希望的话,可以决定不去探究那个区域。

  6.倘若你的确认为,自己对任何东西都没有自觉意识的信仰,那么你的感觉怎样?倘若能够的话,你打算怎么办呢?你要做些什么?

  7.你有没有发现,自己的信仰中,有不一致的地方?也就是说,有没有互相矛盾的地方?

  8.你的信仰概源是什么?基础是什么?你在决定什么是对的,什么是错的时,有谁能影响你?有什么东西能影响你?

  9.你的信仰和价值观,怎样影响你的思想和感觉?你希望做的是什么?实际上做的又是什么?

  10.你能不能想起这样的情形,你做的某件事情,不符合自己的基本信仰或价值观?事情经过是怎样的?你觉得怎样?你为什么会那样做?

  11.想想看,你对这些问题该怎样回答,你认为其它人对你的看法,是不是跟你对自己的看法一样?或者,也许有的人看法跟你一样,有的人却不一样?

  12.最后再回顾一下,你对这些问题的答案,觉得怎样?这些答案是不是能描绘出你自己的形象?那些形象是怎样的?你对于那些形象的感觉怎样?

  对于这个问题,如果你要采取什么行动的话,该怎么办?(现在,如果你说什么也不想做,也没有什么关系,不过,这些必须是有意识的决定,正反两面都恰当地考虑过。别忘了,你现在是在自我管理。)

  (b)关于你自己的知识13.写一篇叙述你自己的文章,两、三页就可以了,以第三人称的口吻来写,好像是在描述其它人一样。你觉得,哪些方面是很容易就能描述出来,不会觉得不自在的?有没有不容易描述出来的方面?或者是不知道的方面?

  或者是觉是不自在的方面?

  14.不妨把这篇自述拿给同事、朋友、家人看一看?看看那些人能不能认得出来?你也可以在文章后,加上几页空白纸张,请那些人写下对你的看法。

  15.最后,回顾一下你给这些问题写下的答案,你认为怎样?给你自己描绘出怎样的形象来?你觉得怎样?如果你想采取某些行动的话,打算怎么做?

  显然,这整编内容中要谈的,主要是知道你自己,我们也希望,你会觉得书中的某些练习很有用,你可以自己做练习,也可以和伙伴或一群人同做。

  下一节中,我们要继续探讨,评估自己和做自己的方法。

  我们要在这节中,继续探讨自我的问题,从知道你自己,进展到评估自己、做自己。首先你要知道,目前你评估自己、做自己,要进行到什么程度。

  所以,你必须先找出下面这个自由回答式问卷调查的答案来,可以自己一个人做这个练习,也可以和同伴一起做。

  有关评估自己、做自己问题的调查和讨论1.你对于自己的感觉怎样?对于自己的能力、弱点、特征感觉怎样?对于自己的身体、健康感觉怎样?对于自己的技能感觉怎样?对于自己在这个世界上做的事情,感觉怎样?

  2.想像着你自己的个性,写下一份参考资料,在那资料中,你要说些什么?

  3.你的感觉怎样影响到你,以及你做的事情?怎样影响到发生在你身上的事情,以及其它人做的事情?你能不能想出一些例子来?

  4.你认为,其它人知不知道你对自己的感觉是怎样的?

  5.你有没有感觉到人生的目的——你活在这世界上是要做些什么的?

  6.你的天资是什么?你应怎样来运用这天资?为了谁而运用这天资?

  7.谁在影响你?什么在影响你?你做了什么?怎么做的?不妨画一张影响图,显示出各种影响你的力量,是从哪里来的?这些影响有没有相互抵触的地方?你的反应是怎样?你自我管理的成效怎样?

  8.你认为其它人对你的看法,是不是和你自己对自己的看法一样?或者,有的人看法一样,有的人看法不一样,谁的看法和你一样?

  9.现在回过头来看看,你是怎样回答这些问题的?你认为这些答案怎样?你的感觉又是怎样的?你打算将怎么办?

  为什么觉得自己不好我们常常会觉得自己不好,可能是由于反面的回馈,也可能是由于和别人比较的结果,别人似乎比较能干、比较聪明、比较美丽等等,我们在前面中已经批判过这种情形。这些不好的感觉,会以两种方式,渗透进我们的生活中。首先,这些不好的感觉会创造出一种预言,而这预言本身会逐步实现。

  既然“我很差劲,没有人会喜欢我”。我就想避开其它人,不想和别人相处,变得退缩,到后来其它人都离开我,只因为我实在并不吸引人。

  事情变得愈来愈糟,因为即使有一部分的我在告诉自己,我没有用,其它部分的我却不相信。所以,虽然没有其它人忽略我,我却找出借口来,说这是因为其它人太差劲、太笨、太无聊等等。所以,反正我不想结交那样的人,避免那些人,不理会那些人,这样反而比较好。

  于是,这恶性循环就不断继续下去,其它人注意到我的行动孤僻,相对地也会和我保持距离,不但加强了我对自己不好的看法,也加强了我对其它人错误的、不好的看法。于是这种情形就这样不断演变下去??这种行为模式是很常见的,所以有一种心理治疗法,就是根据研究这种恶性循环的严重后果而建立的。发展出这种心理治疗法的,是位美国精神病学家,名叫艾里斯,艾里斯治疗的对象,都是些深受忧郁症之苦,或是有自毁倾向的病人,这种治疗法叫做理智情感治疗法。

  挣脱毁灭性的恶性循环本节是为了“发挥思想的经理”而写的,我们并不是建议,这些经理都该去接受心理治疗。不过,我们能修改一下情感治疗法的原则,来挣脱这恶性循环;这恶性循环会令我们觉得情绪低落,沮丧抑郁,仿佛一整天都不顺利似的。

  艾里斯指出,我们都有一种倾向,那就是对于自己或其它人有些不合理的信仰或假定,为什么会是这样子呢?我们找不出合乎逻辑的原因来。譬如说,有些人会相信“我在各方面都应该很行。”这是谁说的?这样的信心是怎么产生的?只要你肯想一想,就知道这种想法是完全没有道理的。就算我们的父母、老师、老板告诉我们,那是真的,我们也不可能办得到。可是,只要我们坚持着那假定,就会常常觉得不快乐,因为在许多场合中,我们常常会发觉,自己并不那样行。

  问题是,这样一来我们就开始自我设限。我们本来应该这样想的:“好吧,若是能做得更好的话,那就好了,但是至少我可以学到一些东西。”我们却坚持着这样想:“我太差劲了。”于是恶性循环又开始了。

  所以,我们要做的就是把那自我设限丢掉,首先,我们要认识那背后的假设,只不过是胡说八道,然后,要以比较合理的信心来代替。

  现在,我们来研究一下这些不合理的假设。第一号不合理的假设:我在各方面一定都很行。这等于是个惩罚自己的好武器!事实上,谁也不可能在每个方面都很行的。那么,手中握有自我惩罚工具的这些人,会碰到些什么事情?显然,这些人一天天地累积经验,等于是在证实自己不是技术和美德的模范,没办法实行这不可能的理想。结果,这些人就自己惩罚自己,压抑自己,觉得自己不能胜任等等。更糟的是,这些人会这样想:“我一事无成,一点用也没有。”一旦落到这种地步,就算做了什么很不错的事,也不肯承认!而会觉得本来应该做得更好的。有其他人给予正面的回馈,这些人也不肯听,却会这样想:“你这样说,只是为了表示友善而已。”或是:“我只是运气好而已”。为了要摆脱这种假设的恶劣影响,就必须以其它想法来代替:谁也不可能对某件事情专精得无懈可击,更别说是每件事情都无所不能了。不过,我也和其它人一样,还是有能力把某些事情做得相当好,这些事情有??。

  自己想想看,然后写张清单,列出你擅长的是什么。克服内心深处不实的谦虚感(其实,这就是内在的敌人,想要阻止你评估自己)。也许你可以和其它人讨论一下这个问题,倘若你和其它人约好了,一同努力找出自我管理的方法,不久之后,有人问起你的专长是什么,你就能回答得出来,不会觉得不好意思了。

  当然,有的时候你的表现比较好,有的时候表现就比较差。不过,比较不顺利的时候,并不表示失败,而是给予你检查和学习的机会。所以,你并不是一事无成,你在发展、学习更有效的自我管理方法。

  现在,你已经有了这个新的、正面的假设,这假设包含了你自己和这个世界,运用一下所谓的肯定法,就更能加强这假设的力量,这是很有效益的。

  以后我们再来讨论这点,目前先回到第二种不合理的假设。

  第二号不合理的假设:时刻都要有其它人的爱护与赞同。这等于是自我麻烦,某个人所赞同的,可能是另一个人不赞同的,这样一来,你会过着紧张的日子,就好像走在摇晃的钢索上一样。要不然,你做的事情,人家还是不会赞同。不管怎样,倘若你的行为需要别人的赞同,等于是受到操纵,你就不是真正在管理自己了,对不对?

  需要别人的爱,也会造成同样的情形,而且可能甚至更糟糕。如果你所做的一切都是为了要争取爱,或者是避免失去爱,那么你永远不可能成为自己。而且,你自己心中也清楚得很,爱并不是这样的。爱不是商品,是钱买不到的,也不是争取得来的。

  既然是这样的话,想要买或争取爱,就行不通,因为爱的本质是不可能用买或争取而得的。但是,这不合理的假设,会触发另一个内在的敌人,这内在的敌人会告诉你:“我一定有什么地方不对劲。”你又认定自己是:“不吸引人,不讨人喜欢的,惹人讨厌的。”于是,你又坠入了另一个恶性循环,创造出另一个会自行实现的预言。这样一来,你的行为在别人眼中看来,的确会变得比较不吸引人。如此一来,要别人喜欢你,就变得困难得多。相对地,这也就增强了你认为自己不讨人喜欢的想法。

  同时,你那内在的敌人,还会诡计多端地使你责怪其它人,对其它人不友善、不体谅、不公平、拒人于千里之外等等。另外,还有一种自我防卫的方法,那就是找借口:“那些人真无聊、愚蠢、不吸引人、邪恶??,所以我并不指望那些人喜欢我。”

  那么,有什么好的假设或人生观,能使你接受呢?下面叙述的是个例子:有人喜欢我、爱我、赞同我的话,是很好的事。但是一定有些时候是相反的。即使这样,又有什么关系呢?是自我管理比较重要?还是设法争取朋友比较重要?如果有些人不想做我的朋友,那就随他们的便。其实,若是要说有什么影响的话,是他们的损失,而不是我的损失。不管怎样,还是有很多人喜欢我、爱我、尊敬我,包括??。

  现在,把这些人的名字列出来。然后再沉思一番,这些是怎样的人?既然这样的人都仰慕你、尊敬你、爱你,那么你自己应该是怎样的人呢?那些人喜欢你哪些地方?你能不能跟其中一些人查证一下?

  而且,有些人好像不喜欢我,不爱我,或者不赞同我,但是这并不一定就是因为你不好,惹人讨厌等等,毕竟,这个世界有各式各样的人。

  这也可能是使用肯定法的好时机,待会儿我们再来探讨这个方法。第三号不合理的假设:我有权利依赖别人给我想要的。胡说八道!你不但没法有这样的权利,而且倘若这样相信的话,就是和自我管理背道而驰。既然你不可能从他人那里得到所有你希望得到的东西,所以你会觉得失望,觉得受到挫折,会对不合作的人发脾气。于是你就会这样想:“我的运气真差。”、“我孤独得很,不知该怎么办。”、“我让人家给出卖了。”而且,你会认定其它人都不肯体谅你,不能帮你的忙,都是自私的混蛋。

  那么,具有建树的观点应该是怎样的呢?

  常常会有这样的情形,其它人不能、不愿意,或者的确不应该给我想要的东西。那又怎么样呢?我并没有权利期望其它人给我想要的东西,就好像我不会喜欢其它人老是期望我给他们想要的东西一样。无论如何,这样地依赖别人,并不是好现象。成熟的人知道什么时候为自己处理事务,什么时候寻求别人协助,如果得不到协助的话,又该怎么办。当然,有时候能向别人求助,总是件好事。别人会尽力帮忙,但是如果实在帮不上忙的话,也能够很自然地说出来,而我们仍然能保持良好的关系。这些人包括??

  现在,把其中一些人的名字写在清单上,考虑一下你和那些人的关系。你向那些人要求的是什么?那些要求都是合理的吗?要求如果达到了,你会觉得怎样?如果没有达到,又觉得怎样?你对那些人的人生,有什么贡献?有些人不能或不愿意帮忙,不能或不愿意给予你所要的东西,那是他们的权利。那些人有自己的事情要处理,有他们自己的压力、忧虑和期限必须应付。第四号不合理的假设:你的遗传、教养、童年或其它过去发生的事情,会继续限制我的感觉和行为。换句话说,这都是其它人的错,我没有办法加以改进,所以连试都不必试了。“我被困住了,而且一直被困住,笨拙、不吸引人、孤独??”、“我完了,而且永远都没有希望了”、“我怎么也改变不了,我也没有什么办法可想”。这样,你就会因为挫折、沮丧而变得冷漠,并且通常混合着羡慕和嫉妒,嫉妒那些过着舒服日子的人。但是,你有没有想到,还有其它许多人,似乎都能克服困难和障碍,获得各种成就,所以你何不改变一下自己的想法。

  你与生俱来的资质,以及教养和其它经验,塑造了现在的你。但是,你并没有受到这些东西的限制。首先,如果你希望改变、发展的话,你就能做得到。其次,你可以塑造自己以及自己的个性。你能够培养自己的能力,想方法从过去到现在的人生中,找出意义来。利用幸运的地方,超越不幸的地方,可以对不幸的处境说道:“这又怎么样呢?”而且,你能面对现在正冲着你而来的各种生活问题的挑战。

  这时候,你也许能够把生活中各个幸运的方面,写在清单上,并且分辨出现正在冲着你而来的挑战。不过,探讨这个问题,还有个更有效的方法,那就是阅读传记,以后我们还会再讨论到这个问题。假如你现在就和别人合作,分享别人的传记,不久你会发现,那些有钱有势人家的子弟,也有他们自己的问题,但和你的问题相比之下,可能就是小巫见大巫了!

  第五号不合理的假设:你觉得不快乐,是受到外在因素的控制。这可能是所有问题的核心,有时候,你无法掌握自己、管理自己,却把过错推到他人身上,把你的感受加诸于他人身上,借以惩罚他人,其实这也等于是在惩罚自己一样。如果这样,你就会面临许多障碍,动弹不得,不能达到自己想要达到的目标,也不能达到别人希望你达到的目标。你为什么不采纳下面的观点:人生中没有什么是完美的,不过,我们还是能自由选择下面这四种方法中的一种,来面对不愉快或不满意的情绪。这可以选择下面其中一种途径:1.改变环境2.改变自我3.脱离那环境4.设法适应那环境以上所谈的,都是对于人生不合理的假设或态度,这些不合理的假设或态度,会使你无法管理自己。想想看,你有没有这样的假设或态度?会不会妨碍到你的自我管理?如果是这样,你内在的敌人正在细声细语地向你灌输破坏性的态度,你能不能找到朋友呢?不论是其它人,或你内在的朋友都可以。

  认知高层次和低层次的自我我们再仔细探索一下,这内在朋友和内在敌人的观念。我们说到这个观念,已经有好几次了。彼德的内在朋友告诉彼德,为什么会承担那么多。其实,彼德脖子痛,可以说就是内部传达出来的信息,告诉彼德:“停下来,该好好照顾自己了。”彼德也知道,另外还有一部分自己,是内在的敌人,不断制造纠纷与争斗,这内在的敌人,不愿意让彼德评估自己以及彼德做的事。我们也注意到,彼德并不怎么喜欢这部分的自我。所以后来,我们就看到彼德根据那信息下定决心,并且将其付诸实行。

  我们还看到有两种接受回馈的方式,即:一种是建设性的方式,另一种是破坏性的方式。于是,你的内在朋友和内在敌人又都发生了作用。

  用心理学来解释,这些内在的自我可以称为“高层次的自我和低层次的自我”。我们每个人都有这两种自我,高层次的自我也就是内在的朋友,无时无刻不在给予我们信息、回馈,以及其它信息,好让我们做正确的事情,下最好的决定,需要勇气的时候,就能够获得勇气。有些运动员就学到不少,有一种训练运动员的方法,就叫做内在运动。还有许多借助冥想来帮助发展的方法,也都是运用这个理论。冥想能让我们听到高层次的自我所发出的内在的、潜意识的声音。(同时,也能发展出一些“超感能力”,真正有技巧的行为,需要这样的“超感能力”。)

  但是,通常低层次的自我,也就是内在敌人,似乎说话的声音比较大,比较会说哄骗人的话!从需要摊牌的场合中溜开,是要容易多了;忽视使人难受的回馈,是要比面对那回馈容易多了;大喊大叫比考虑别人的观点是不是正确,要容易多了;等到明天才戒烟,要比现在马上就戒烟容易多了。

  要想知道自己、评估自己、做自己,有一点是非常重要的,那就是要知道高层次的自我,也要知道低层次的自我。前者是你内在的朋友,这一部分的自我,能以正面的、建设性的方法来管理你自己,所以你必须辨识出内在的朋友,并且要很重视它,听它说话。

  你也必须认得低层次的自我,并且要想方法来对付。我们有许多对付低层次自我的策略,要看对手的本质是什么,然后选择有效的策略。譬如说,有些低层次的自我,弱点是怕你看到,怕你认出来,所以你只要辨识出来,叫出名字来,就能够加以制服。

  还有些低层次的自我,就是靠着你的害怕而滋长。只要你害怕那一部分的自我,或者是痛恨那一部分的自我(那也就是等于痛恨你自己),那低层次的自我就会变得愈来愈强。低层次的自我最受不了的,就是受人忽视,或者是受人嘲笑。所以,一旦低层次的自我跳出来时,我们有个好方法来对付,那就是只要这样说就可以了:“对不起,这回你可行不通了。”然后转过身去,以背面相向。当然,说起来容易做起来难,不过,倘若你能和别人讨论一下,就会觉得简单多了。

  有许多新葡京平台,描述怪物、青蛙、野兽,变成了公主或王子,因为有人给予那些怪物、青蛙、野兽温馨和爱心,不受可怕骇人外表的影响。有些内在的敌人也是如此,里面也隐藏着好的成分,但是我们要把那好的成分释放出来才行。譬如说,我有个被宠坏了的小孩,如果得不到他想要的东西,就会发脾气。但是他也可能会有其它令人喜爱的、孩子气般的特质,例如他能制造轻松愉快的气氛,希望能获得首肯,加入这个世界。有的人很无聊,不断畅谈自己过去的经验。如果有人能给予回馈,加以鼓励的话,可能会成为很有趣的人,善于和人谈话,能令人觉得愉快。

  高层次的自我,也有同样的情形,这就是说,有不好的一面。本来是引人入胜的机智,可能会受到扭曲,或者是成为伤人的讽刺,勇气会变成匹夫之勇,投入会变成过度狂热。

  若是能认知你内在的朋友和内在的敌人,会很有助益。这样做其实不难,我们通常潜意识中多多少少都知道。所以不妨回忆一下,你高层次的自我或低层次的自我变得很明显的时候。当然,两种自我也经常同时出现,每一种自我后来发生了什么?

  倘若一时想不起来这样的场合,回过头来看看你在第二节的日记上登录的事件,能不能找到一点线索。如果能运用贮藏格(第二节)的话,一定会有助益。你认知了高层次的自我和低层次的自我以后,就用贮藏格来加以分析。这样一来,你就能洞察这些部分的自我本质。触发、加强、减弱这些部分自我的是谁?是什么事情?什么时候?

  最后,你不妨试一试源自心理合成的方法,这是一种意像练习。回忆一下发生过的重要事件,或者想一想你自己的特质和个性。然后闭上眼睛,想像着你面前有个电影银幕,你就注视着那银幕,让银幕上慢慢出现影像,那是你部分内在自我的影像,也就是你高层次的自我或低层次的自我。这影像的形态可能是个人,也可能是个动物,或者是只鸟,其它生物或实体,或者是没有生命的东西。不论那影像是什么样子的,都不要加以干扰,只要让那影像自然生成就可以了。那影像也许会自己改变形态,这样也很好,只要那改变不是由你造成的就可以了。

  然后,让那影像对你说话,听听看那影像说些什么。你能不能感觉到,那影像在想些什么?有些什么样的感觉?希望从人生得到什么?有怎样的野心?总而言之,那影像希望从你那儿得到什么?

  要是你感觉不出来的话,就问一问。最后,还要问一下,那影像叫什么名字。

  然后慢慢消逝。有些人觉得,这个练习很困难,也许根本没有影像出现,或者,看不出那影像有什么意义。如果遇到这种情形,用不着担心。你可以忘掉这个练习(有些练习对你会比较适合,另外一些练习就比较不适合)。或者,你也可以再考虑,过一段时间后再试试。

  还有些人则觉得,这是个典型的经验。也许你会觉得,这个练习会使你激动不安。所以,若是能和其它人一道来做这个练习,会有很大帮助的。

  你得到了影像之后,或者是重复练习一段时间之后,你也许会希望继续进行下一个辅助练习。

  选择好你希望继续探索的一种内在自我,闭上眼睛,想像着你和那内在自我一起站在原野上,远方座落着山脉,你和内在自我开始结伴爬起山来。

  攀登高山时,景观会不断地变化。有时候是嶙峋陡峭,有时候则是长着花草的草原,鸟儿在四周飞舞。有时气候温暖宜人,有时候却是寒冷彻骨,下着雨或雪,风雨弥漫。随着这些变化,你观察一下同伴,你那同伴对于不同的情况有什么反应?

  有没有做什么或说什么?最后你们爬到了山顶,景色令人叹为观止,阳光普照,你和同伴都沐浴在温暖的金色的阳光里。现在的情形怎样?你对同伴的感受怎样?同伴对你的感受又是怎样?你们俩想做什么?你打算要做什么?

  以肯定法评估自己前面已经谈过,以肯定法来评估自己,现在我们要更深入地探讨一番。我们说过,对于自己怀着不好的看法,会造成自行实现的预言,这是很危险的事。前面我们讨论玛莉的例子,玛莉认为自己在约谈的时候,不善于应付,因此在约谈时,果然就表现不好。

  好在这种典型的自我形象循环,能够导向正途,要开始对自己抱持好的观点,就算目前没有什么好的观点,也没有什么关系。

  最早使用肯定法的是法国,那还是本世纪初的时候,发明这个方法的是考依,考依把这个方法称为“自动提示”。变通的方法很多,但是原则都是一样的。你先要决定,对自己抱持哪些好的观点,你希望那是真的,然后你就一遍一遍地告诉自己,那是真的。你告诉自己:“这件事我办不到。”往往就真的办不到;同样地,如果你告诉自己:“我办得到。”就能获得成功。

  (考依有个著名的肯定说法:“每一天,我都变得愈来愈好。”考依还根据这个设计了非常有效的治疗法。)

  若是你觉得这个方法似乎太神奇了,可能靠不住,你想的也许没错。肯定法和其它许多方法一样,都需要在某些情况中,才能发挥效用。

  肯定法的运用情绪激昂的时候,或者是遇到危机的时候,能很快地肯定自己,会马上发生效果。(例如,“对,我一定能办得到。”)但是,如果要把肯定法当成一种方法,就得经常定时加以应用,要很有规律才行(最好是每天应用)。你必须知道,要怎样肯定自己。所以,你必须决定,目标是什么,想要改进的,是你自己或人生中的哪些方面。几乎任何事情都可以包括在内,譬如说,增进人际关系;变得更强壮,更健康(但是最好明确一点,你想要增强的是哪一方面的健康?);增加勇气或意志;感觉轻松自在,或充满活力;能够完成某些任务;具有吸引力;对自己的感觉很不错。有无穷尽的可能,你看过本编的各部分以后,毫无疑问地就能获得有关目标的各种概念。一般说来,凡是好的事情,都可以用肯定法来完成。

  你一旦有了目标以后,就可以用各种肯定法的技巧来实现那目标,在这里只叙述其中一个技巧就好了。这并不是说,我们要讲的这个技巧比其它的好,而是因为篇幅有限的关系。

  假定你的目标是提高自尊心,先拿出一本笔记簿来,或者是一些空白的档案卡,照着下面的陈述写上去:我,珍妮,每天都觉得愈来愈喜欢我自己了。你,珍妮,每天都觉得愈来愈喜欢你自己了。她,珍妮,每天都觉得愈来愈喜欢她自己了。

  我,珍妮,开始喜欢起我自己是女人这一点了。你,珍妮,开始喜欢起你自己是女人这一点了。

  她,珍妮,开始喜欢起她自己是女人这一点了。每个例子都写三遍,分别以第一人称、第二人称、第三人称来写。这是因为,目前我们对于自己的看法,是个混合物,包含了我们对自己的想法,别人告诉我们的想法,以及别人提到我们的说法。不过,为了不占太多篇幅,我们不再把三种情形都写下来。

  我,——每天都变得比较好。我,——每天都觉得自己愈来愈快乐。

  像这类的句子很多,当然,愈明确愈好。我们这里只是举出部分例子来。我,——美丽而可爱。

  我,——聪明、有才华、有创意。我,——每天都变得愈来愈聪明。我,——和——每天都相处得愈来愈好。我,——能够给别人很多,别人也都承认这点。

  我,——每天都变得愈来愈苗条。我,——的鼻子实在很美。我,——很有幽默感,别人都十分欣赏。我,——开始原谅——所做的一切。

  我,——本来对——很失望,现在已经逐渐恢复正常。我,——正在写报告,好在——之前完稿。

  我,——很有自信,能在会议中清楚地把心中所想的事说出来。你会注意到,这些例子都是以肯定语气说出来的,没有否定语气的。所以,不是“我不再紧张了。”而是“我感觉得很轻松。”最重要的是,要写出来,包括你的名字在内(以及其它相关人士的名字),并且要用我、你、他这些人称,至少要有十个例子,然后大声念出来。记得前一节中谈到的“镜子、镜子”那部分吗?你念出自己写下的这些句子时,如果面对着镜子看自己,也许会有助益。还有一种方法,那就是一边念,一边用录音机录下来,然后再播放出来,在车子里也可以,晚上睡觉时在床上也可以,或者早晨以定时装置把你叫醒,那就再好不过的了。以这种方式开始新的一天,毕竟是很棒的——能听到关于你自己的好事情。

  这个练习和本册中所述的许多其它活动一样,若是能和同伴一起练习,会很有助益。刚开始的时候,也许会有点困难,毕竟我们不常到处向别人诉说自己好的一面!不过,你的同伴能给你最有用的回馈,能告诉你,你的态度如何,以及说出那些肯定句法的方式,是不是打从心底说出来的。当然,重点在于继续不断的练习,直到你说出来的确是真心话为止。

  有些读者或许会觉得怀疑,其实这也不足为奇,因为你实验些什么,是由你自己来决定的。不过,你不妨从这样的肯定说法开始:“我,——思想很开通,愿意试行一下这个方法!”

  需要有相当的安全感、信心和希望有些人把人生当成一连串乱七八糟的事件,受到各种互相争斗的力量控制,假如你认为人生就是这样,而且经历过的人生阶段也是这样,那就不可能管理好自己。你需要有相当的安全感、信心和希望才行。

  我们来看看,这些名称代表了什么意义。我们可以这样说,安全感、信心、希望连接了你现在对于过去和未来的感觉。过去会不会让你觉得,对于自己、工作、人际关系都有安全感?或者,由于过去遭遇过的事情,结果你觉得缺乏安全感,受到孤立,和其它人不一样,其它人好像都能应付得比较好,或者其它人的境遇比你好得多。

  同样地,你展望未来的时候,会不会看到不确定的阴影,非常吓人?或者,你能满怀自信地展望未来,有合理的信心,不论将来发生什么,你自己或你周围有足够的资源,来面对未来,甚至能管理掌握情况。

  所以,若想真正有效地管理自己,就要有安全感(安全感的基础,大半来自过去的经验),另外还要有信心,这样我们才能怀着希望展望未来。

  我们大多数人,都是介于这两种极端之间,这就是说,有某种程度的安全感、信心、希望,但是也许没有我们希望的那么多,或者,也许你的感觉因时因地而不同,或会因情绪和环境而改变。

  本编中其它地方,也叙述了一些方法,用这些方法,你就能比较了解,自己是怎样感觉的。譬如说,每天都练习一下倒转回顾法,你就会知道,哪些人、哪些情况、哪些事件,会影响你的安全感、信心、希望;你也会知道,这些感觉对于你和你周围的人,有什么影响。

  同样地,你也可以用重要事件分析法,或贮藏格法来达到同样的目的。你一旦了解发生了什么,以及发生的原因,就能唤起高层次的自我,就像刚才所讨论的那样,平息不安全的感觉,获得希望和信心。我们刚才谈过“不合理的假设”,也许有些无助的感觉,只是那“不合理的假设”造成的,也许有些适宜的肯定法能帮得上忙,还有,别忘了,有四种颇具建树的方法,能帮你解决困难,改变环境,离开那环境,改变你自己,或者是设法和环境相处下去。

  不管你选择什么方法来解决这个问题,若是能和别人合作进行,必定获益匪浅,能帮你增加安全感、信心、希望。许多过程都能因此而加强,这包括了听别人说的话,告诉别人你挂着的事情,发泄胸中的闷气,发觉你并不是孤伶伶的,发现朋友、伙伴和知己。

  尽管有这些处理情绪不稳定的方法,倘若你仍然觉得缺乏希望、信心、安全感,那么也许有个比较大手笔的途径,能帮得上忙。我们建议你,可以考虑考虑传记练习法。首先回顾一下过去发生过的事件,那些经验现在对你有什么影响,然后,展望未来的时候,以更具意义和目的的观点,来探讨人生的问题。

  这个方法可以自己一个人练习,不过,如果和别人合作练习,效果会更大。

  传记练习法的步骤我们现在要叙述的,是一种架构很优良的方法,借着这个方法,可以综观过去的人生经历,一直到目前为止。再和现在面临的问题连接起来,你就能决定未来,而且你的决定不是没有目标的。这个方法可以分成七个步骤,这样探讨起来比较方便。

  第一个步骤:事件。你也许还记得,我们在第二节中讨论过“倒转回顾法”,就是以反时间顺序,回顾一天中发生的事情。传记练习法的第一个阶段,也是大同小异。只不过,这一回我们要回顾的,是到现在为止,一生中重要的事件。

  所以,你要做的就是以现在为立足点,回顾过去的一生。你能回忆起哪些主要事件?认知了这些事件后,就把它写下来。不过,应注意的是,事件可能发生得很快很短促,一下子就过去了;或者,也可能是经过很长的一段时间,而你仍然能分辨得出来,那是个明确的事件。你希望回忆多久以前的事,就回忆到多久,然后拿出一张纸来,愈大张愈好,画出你的“人生图”,把纸的下缘当成时间轴线。你可以自己决定,怎样按照时间画出事件来,最常见的方法是,画出“人生曲线”,然后注记对于人生的各种感觉(譬如说,侧重质的方面,好像“好怕——美妙”等等),同时,还要标示出你认知的各个事件。还有一种不同的方法,就是从报刊杂志上剪下文字与图片,构出你的人生拼图,这些剪报必须能够说明、象征、指示出你某个时候的人生历程。

  第二个步骤:时期。自己画出一张坐标图,把你自己一生中的主要事件都按时间顺序描绘在坐标图中,然后就看一看这些事件之间的空间,能不能加以描述一番。不过要记住,这些都是范例而已,真正重要的是,要看一看你自己的人生历程,是不是能分辨出各个事件之间的时期。同样地,你也可以和同伴共同讨论一番。

  第三个步骤:主题。接着要做的,就是回顾一下那些事件和时期,看看能不能辨识出什么主题来。所谓的“主题”是什么呢?一般说来可能是:。一再重复的模式——包括思想、感觉、行为、事件的模式。。你或你的生活有持续的特征,或者有些时候,会有某种特征。。某些事情发生的趋向。。你自己的特殊方面变得很明显,包括你高层次的自我和低层次的自我。举一些例子来说,我们在经理人的传记中看到如下的主题:。低估自己的趋向。。身体不好的时期一再重复出现。。到国外出差。。和其它人一起工作时,发生的问题有个固定模式。。做母亲的责任,和身为职业妇女,别人对我的期望,这两者之间有冲突。。有一种强烈的倾向,那就是把我自己摆在第二位,达到他人的需求,而忽略了自己的需要。。亲密的家庭关系。。有一种强烈的倾向,那就是变得非常独立,别人要我做的事情,我都不想做。。如果我不能随心所欲的话,我的反应有点像宠坏了的小孩。。带头做某件事,推动某件事,然后让其它人接手,完成那件事。不过,这些都只不过是代表的例子而已,真正重要的,是你自己的主题。

  若是能和其它人合作练习的话,功效就会大多了,其它人能给你回馈,问你一些问题,讨论的时候,别人也许会帮你发掘主题。

  这个时候,你对于人生历程中的某些主题,或许会产生好的或坏的感觉,如果是这样,沉思一会儿,但是不要想得太复杂,不要决定采取什么行动,因为那是属于下一个步骤的整体过程。

  第四个步骤:我面临的问题与事件。就以传记法的过程来说,有三种主要方法,能揭示人生所面临的问题。和其它人合作,以他人的人生历程为蓝本练习传记法,会有很大的效用。

  一、纵观你的人生历程。想像着你的传记是别人的传记,是别人描述给你听的。那么你觉得这传记怎样?你感觉怎样?你认为那个人还没有完成的事业是什么?那个人必须要面对的是什么?那个人必须决定什么?选择什么?那个人的自传向哪些人说了什么?那个人在人生中完成了什么?还有什么尚未完成的?

  然后,别忘了“那个人”就是你自己。你会注意到,我们在这里要找的,仍然是你会面临的问题。等一下你就会更具体地集中精神来解答这些问题,答案的形成包括了意向、计划、行动。

  二、主题。通常我们考虑到人生主题的时候,就会知道需要面对什么问题。主题是告诉你些什么?你对于主题有什么想法?你能不能从主题中辨识出任何模式来?譬如说:。有没有从人生中消失的主题?。有没有自己一下子冒出来的主题?。有没有出现后又消逝了的主题?如果有的话,有没有任何模式或原因。你对于这些主题,或者其间的模式有什么感觉?主题和模式对你说了什么?或者问了你什么?有没有指出你需要决定或选择的事?

  三、你意识中的人。毫无疑问地,其它许多人也都会牵涉在你的事件、时间和主题之中。如今在你日常生活中,还是会接触到其中某些人。另外还有些人,跟你的距离或许比较远些,也许好多年来,你都没有见到过那些人,或没想到过那些人。还有些人可能死了,或者还没有出生(例如,你现在怀孕了)。如果是因为传记练习法前面的几个步骤,使得那些人再度出现在你脑海里,那么,那些人就存在于你的意识网络中,不过也许在此之前,你自己并不知道。

  你“意识网”中的这些成员,能激发出一些问题来。为了避免超载,开始的时候,只选几个问题就可以了,一个问题一个问题慢慢来。你对于那个人的想法和信念是什么?那个人是你意识网中的一部分,你对于这一点觉得怎样?你对于那个人的感觉怎样?那个人对你说了什么?因为那个人或经由那个人,你碰到了什么问题?要决定什么?选择什么?

  你也要想一想,没有在你意识中占一席之地的那些人,这能告诉你什么?或者问你什么?

  第五、第六、第七个步骤:意向、决定、行动。我们在前面已经讨论过,所以,你现在就可以开始选择优先顺序和决策过程了。

  自我培育我们把所知道的转换成具体行动,要有方法,这方法就是技术。技术是做好事情所需的能力,是由练习而得来的。技术的定义包括了知识和行动,缺一不可,没有知识,就不可能有技术,没有行动的话,就没办法把技术表现出来。

  前面内容中,讨论的重点是意识和对自己的了解。现在我们还要针对这个主题继续探讨,提供发展技术的结构,并且帮你更有效地管理自己。

  什么是技术?技术是个人学识的资质,不属于任何行业、组织、团体。我们每个人都有一些技术,技术和我们不可分,只有描述为个人的资质,才觉得合理。我们具有的技术,能帮助他人给我们下定义,也是我们身份的一部分。只要我们学习的技术是不超出自己能力范围之外,而且有帮助我们想学习的环境有所助益,那么学习技术会是令人满意的。一旦学习了技术,不论那是多么稀松平常的技术,实行起来都会使人觉得满意的。做糕饼、写信、挖土、约谈应征人员,乃至于扫地、清洗地板,都可能会使你觉得十分快乐(只要不是别人叫你做的,而且不必每天做,不必一下子全部做完)。若想把这些事情做好,需要能力和时间配合得好,而且要有适当的机会。因为技术是有用的,所以对他人的幸福有所贡献,相当有价值。当你发挥技能的时候,那5分钟或10分钟之间,你就是主宰,你是这个世界的主人。除了显示出能干以外,纯熟的技能本身就有一份美丽。几年前的冬季奥林匹克运动会中,英国溜冰选手托维尔和丁恩纯熟的溜冰技术,令观众叹为观止。这两位溜冰选手的控制能力,和时间的配合,以及自信心都已经达到炉火纯青的境界,超越了世界级的标准。好几百万平常对于溜冰没有什么兴趣的观众,都看得目瞪口呆,浑然忘我。伟大的音乐、绘画、诗歌,对我们也都会产生同样的效果。

  所有的技能实行起来,都有可能达到艺术的境界,达到这样的境界时,会觉得突然间不费吹灰之力就能表现出来。倘若我们很幸运,能表现到这个程度,就不容许丝毫误差。在这种情况下,我们有参与的感觉,所参与的事情,比我们个人的人生还要辽阔。艺术家为了艺术而服务,沉浸在艺术创作中,长期地练习着技能,这是必须的,但是到了表演的时候,还是嫌不够。艺术家愿意做艺术的工具,觉得心满意足,因为这样才有机会摆脱日常生活中的自我限制。但是,单凭我们的意志,并不能完成艺术的表现,我们能做到的只是准备好自己,尽力而为。而且,我们讨论的不仅仅是伟大的艺术而已。记得有时候掷飞镖,会有预感,知道飞镖会射中什么地方,就在那一刹那之间,手、眼、心灵、眼睛和飞镖靶之间,有一种奇妙的连击。正如同禅宗所说的:箭手为了要射中目标,所以就不再瞄准。足球员的魔术,也就是要抓住那同样罕见的,但是大家都晓的一刹那间。

  我们大部分人都有过这样的经验,但并不是每天无时无刻都能拥有这样的经验。大多数时候,我们都不需要这种程度的表现。显然,我们说某件事情做得很有技巧时,我们所说的是不同程度的技术。其实,以前技艺全盛的时代里,技艺的层次也就代表了大家认知的地位。刚开始的时候是当学徒,工作了一段时间以后,就成为职工。有些人继续升级而成为大师,只有少数人能获得艺术家的地位。

  学徒学徒所学的是规则、程序、做事的标准方法,学着做正确的事情,模仿年长者、技艺比较高明的人,大部分的时间都花在练习上。

  职工职工照着行业的规范和传统行事,并能胜任,能照着人家能接受的方法做事,能照着当时的标准做大部分的事。

  大师大师不仅仅是能胜任而已,而且能在新的、复杂的环境中发挥技艺,有创意,并且能灵活运用技艺应付特别的工作。

  艺术家艺术家是技艺大师,有清楚的使命感,有比较超前的意识,能在分歧、没有轨迹可寻的情况中运作,能对当时特殊的需要有所贡献,不只是要做好一件工作,而且要达到更高的目标。

  我们当中没有几个人能达到托维尔和丁恩的水平,但是如果有适当的环境、能力、动机配合,我们所做的事情,就能达到艺术的境界。当然,我们做的大部分事情都不需要这种境界的技术。也许你很会做菜,有时候能达到艺术的境界,觉得很高兴,但是在另一方面,你对园艺也颇在行,并且正在学着收集陶器,也觉得不错。

  这是需要和动机的结合,你有学习烹饪的基本能力(我们大多数人都有这样的能力)。目前很需要你烹饪,并且鼓励你烹饪,所以你才有动机,在烹饪方面要比园艺或收集陶器做得好,而且要比打猎射兔子做得更好,因为你实在不想打猎。你对烹饪下了不少功夫,吃过的人都很欣赏,所以你自己很满意。在家里,你的烹饪技术是顶尖的,做这种需要动手的工作,有机会练习烹饪的艺术,再加上因此而得来的名望,有了这些还会希望从人生得到什么?(其实希望得到的还有很多,不过这是个起点。)

  你的技术有多纯熟?现在我们来看看你的技术,看看你做得有多好。你为什么会学这些技术,而不是学其它技术?你为什么学到了其中某些技术,而另外一些技术,却没有学到,原因有很多。有人批评过于正式的管理训练,认为那样的训练过于重视所谓的“理性技术”,教授每个人解决问题的技术,以及怎样下决定、利用时间、销售的技术,就好像我们每个人都有同样的问题似的。但是我们并没有把这些技术实行出来,因为我们不知道怎样实行。事实上,人生并不一定是那样合理的,而且,发展技术以及到现在为止学到的技术,都有与众不同的个人模式,也会决定将来我们要学什么技术。举个明显的例子来说,如果你觉得自己手脚不太灵活,或者不会操作机器,或者你希望其它人做这样烦人的工作,所以你就不学打字,这样一来,你就可能比较不想操作文字处理机、电脑,乃至任何其它机器,如闭路电视。相反地,倘若你擅长于操作机器,或手脚灵活,那你可能会学习这些技术,而比较不喜欢其它技术,例如和别人沟通之类的。

  有用的生活技能

  1.烹饪2.绘画和装饰3.木工4.缝纫5.编织6.园艺7.演奏乐器8.打字或键盘9.写字10.电子11.裁缝12.驾驶13.汽车保养14.操作闭路电视/录像设备15.修理水管16.家庭预算17.熨衣服想一想你为什么没有学习其中一些很有用的生活技能。

  从出生到成年的这段时间,我们会决定要学些什么技术,还有些技术则是我们不想要的。小孩子想学每一件事情,除非是受到抑制,否则会热心地学任何新技术,像爬行、走路、说话、阅读等等。这样全心全意地想学习可能会造成问题,两岁大的小孩够得到剪刀的话,就会把剪刀拿来学着使用。

  到了青年期,我们开始发挥自己,借着我们注意、学习的事情,以及我们不愿意注意、学习的事情,来确立自己的特质。你能不能叫我的孩子去整理花园、或者烧饭、油漆门。也许使得动,有时也会使不动。也许年轻人以后会学这些事情,也许不会。我们在青年期的时候,开始决定为了自己着想,不学某种技术,也许会集中全力于学习其它技术。这是实现自主的过程,不过也指出了往后管理自己和他人的技术。

  至于我们成年人,是什么决定了我们学习某些技术,而不学习其它的技能呢?为什么你到了这把年纪,还不会煮蛋,或者还不会开车呢?

  我们在下面举出的一些理由,并没有什么特定的顺序,这些理由如果适用于你的话,也会继续适用于你的职业,以及你的管理方法。首先,我们的技术是我们身份的一部分,我们在前面已经谈到过,为什么我们会设法做某件事情,或者是不做某件事情,这主要是依我们对自己的看法而定。一般而言,我们觉得自己能力不足以做某件事情时,害怕失败的心理就会令我们裹足不前。家中若是有兄弟姊妹的话,我们可能会避免竞争,也可能会对竞争有所反应。你决定不学打毛衣,因为姊姊会打毛衣,或者希望学炒菜,因为哥哥会炒菜。我们学什么或不学什么,这其间的模式,通常是和独立、依赖的特性有关。我们学习开车、烹饪、预算,显然是为了要独立自主,过自己的生活,但是我们为什么不学烹饪、缝纫、开车、打字、预算呢?是不是因为,我们期望妈妈或爸爸替我们做这些事情?(或者是期望相当于妈妈或爸爸的人替我们做)。某君经过一番努力、奋斗之后,总算学会了做一顿相当好的星期天晚餐,每一样菜都做得很好,只是不会做肉汁。到了要做肉汁的时候,该君就叫太太来做。难道说他真的不知道怎样做肉汁,而且也没办法学得会?这简直叫人难以相信,对不对?特别是,该君能分解点唱机和弹球机,然后再装配起来,为什么就学不了做肉汁呢?问题并不是该君不会做肉汁,而是因为这是个分界点,他还没有准备好在这一点以外的范畴中独立自主。对于这一点,该君仍然希望依赖他人,也许该君每次做饭的时候,都希望向太太表示,其实这本来应该是她的工作,或者是希望太太注意到,他做的餐点多好。

  你是不是已经发现了任何自己依赖别人的模式?现在我们来看看这些技术中的其它部分,你是个多才多艺的人,还是个学有专长的专家?你做的每件事情技术都很高明吗?或者技术高低程度各不相同,对某些事情还在学习,对另外一些事情,则已经达到艺术家的水平?你是不是认为,所做的一切事情,只要能胜任就可以了,不超出自己能力范围之外?或者你一直努力追寻完美,要达到艺术的境界,即使像清扫大厅这样的工作也是如此?这些生活中的技术,大部分是和做事有关的,而且主要是从童年到青春期这段期间中学到的,这其中的模式,可能反映着更复杂的社会技术和管理技术。你能不能找出自己的模式?

  处理管理上更复杂的事情

  我们已经讨论过和做事有关的技术,不过,管理上还有更复杂的事情——计划、会计、预算、预报、策略等等,大部分的经理至少要有能力处理这些事情。你会发现,上面所显示出来的模式和偏好,可以应用到普通的生活技术上,也可以应用到比较复杂的管理技术上。我们所讨论的,有许多都是和自己有关的技术,也就是自我管理的技术。说得明确一点,前面的目的,是帮你更了解自己的能力和弱点,告诉你自我管理的方法,而且这些方法是和你的知觉、看法、自爱、自怨、自我控制、想像力、直觉有关的。此外,还有一些很实用的技巧,例如管理你的时间、日记管理、坚持良好工作习惯等等。在其它书里,有详细讨论到其中某些技术,像葛瑞特的时间管理就是个例子。前面我们也提到许多训练,发展管理技术的方法,都注重这些理性的、实际的技术,当然这是不足为奇的,所以如果你希望探索这方面的问题,不愁找不到资料。有些对于有效管理非常重要的技术,是和其它人相处的技术。

  下面17项技术中,你可以在上面标示出和他人交往这种技术的程度高低,不要太谦虚,最好是每一种高低程度都注意到,不要老是勾划中间部分。

  技术1.约谈2.在大庭广众间演讲3.卖东西4.开始和别人谈话5.在委员会中服务6.谈有关自己的事/公开表示自己的感觉7.说出你想要的是什么8.拒绝别人9.鼓励别人、赞扬别人10.和团队共同努力11.在电话中交谈12.在商店/餐厅中抱怨13.告诉他人“坏”消息14.告诉他人“好”消息15.你觉得某件事情不对的时候,能说出来16.和权威人士说话时,态度不亢不卑17.和属下说话时,态度不亢不卑和他人相处的技术对管理而言是很重要的,至于和做事有关的技术,尤其是你学习这些技术的模式,则能让你知道,你在某些环境中,学习某些技术的倾向和能力是怎样的。能够表现出良好管理的,是和他人相处的技术。

  所以,你不妨从这些技术中,找出你的模式来,看看那模式是怎样形成的。先从你还没有学到的技术或不想学的技术开始探讨,为什么没有学或不想学呢?是不是和手足间的竞争有关?害怕失败可能是主要的原因,而独立和依赖的模式也是一样。也许你从小就有这样的技术,好像是天生的能力,你的父母亲或者其它人,对你或许有很强的约束力。大人是不是这样告诉过你:“小孩子不要乱说话,不要乱跑。”大人总是希望小女孩说“是”,而不是说“不是”;希望小女孩听话,而不是自做主张。许多小孩子都抗拒这样的约束,甚至使用有力的技巧来抵制压力。大人会鼓励小男孩积极主动,保护自己。这样一来,有时候能激励我们发展出这些技巧,但是有时候却只能造成反效果。就算你所做的跟老师和父母所希望的相反,还是一样受到那约束的塑造,只不过刚好相反而已。有一点是很重要的,那就是要了解模式,你学到了哪些技术,没有学到的又是哪些,这其间有什么模式,为什么会这样,然后再继续往前迈进。假使你不了解这些早期的影响和模式,那么可能会反其道而行,而不是顺势而行了。所以,开始的时候就要弄清楚,你想发展的是哪些和你自己有关的技术?

  哪些和做事有关的技术?哪些和他人相处有关的技术?你不想发展的又是哪些?

  发展出一种技术的过程你是怎样发展出一种技术的?其间的过程是怎样的?我们从你自己的经验中找出例子来,解释这个问题。回忆你在过去某个时期学到的一种技术,任何技术都可以,或者是这一节里所列技术的一种就行了。回忆一下你还没有学会这种技术的时候,那时候的生活是怎样的,你对自己有怎样的感受?

  你知道有谁会这种技术?你觉得那些人跟你有什么关系?你为什么会选这种技术来学?你的动机或原动力是什么?然后,你是怎样认识这个技术实现后所代表的意义?你怎样知道,高明的技术是怎么样的?你有没有可以做为模范的人?如果有的话,可以帮助增进了解。也许同事或家人,就是能发挥这种技术,或者能达到精巧境界的人。

  你给自己定下的目标是什么?这目标是怎样决定的?再想想看,你是怎样使用这个技术的?你记不记得花了多少时间?你必须要用这个技术的时候,感觉怎样?运用这技术的时候,是觉得有趣呢?无聊呢?还是觉得辛苦?你记不记得,发挥了这技术以后,得到怎样的回馈?

  有没有人告诉你,你做得怎样?是谁告诉你的?你打算要学这技术时,有没有受到其它人的支持或鼓舞?这对你有什么影响?

  探讨你自己个人的例子,能异常显示出技术发展过程的特性。我们学习的方法各不相同,但是大多数人的方法,都包括了下面这七个要素:1.选择需要的技术。

  2.选择希望达到的程度或目标。

  3.寻找可供效法的模式。

  4.观察模范人物技术高明的表现。

  5.要有练习的机会。

  6.取得别人对你表现的回馈。

  7.学习的时候,有人支持你。最后这一点,乍看之下似乎没有什么,其实是相当重要的。成年人承认自己需要学习,必须有勇气才行;因为一般人都认为,我们应该已经学得够多了,不必再学什么了。我们需要别人支持,才能相信,学习新技术是正当的、自然的创新过程,事实上是标准的,而不是反常的。开始学习新技术,是要经过选择的;这就是说,要自我管理,自己要负起责任来,投入时间和注意力。我们都能从效法别人中学得很多。你从这种方法学到了多少管理技术?也许很多,只是你不愿承认而已。也许你效法别人太多次了,就有点不好,因为管理自己和管理他人是具有个人特性的事。虽然我们能从别人那儿学到很多,但是仍然需要经常练习并且得到回馈,才能学到我们自己做事的方式。你需要回馈,然后还需要人家支持,才能继续进行下去,尤其是困陷在荒芜的学习弯道上时,更是如此。可见如果没有其它人帮助,在自我管理的道路上不可能走太远。这可能就是自我管理中,似是而非的地方,你一旦自己负起健康、技术等方面的责任,就需要其它人的主意、回馈和支持,你不可能独自一个人管理。

  你选择一样想要学习的技术,以这个技术作为例子来探讨技术发展的过程,这个技术可以是从头开始学的,也可以是要提升熟练程度的。从这里所述的,选出一样技术来,或者是从你自己会的技术中,选出一样来。这技术必须是和管理自己或他人有关的,必须是你的确想要学的,也许你一直没有时间学,或者一直没有挪出时间来学,或者是许多年前,你学到了这技术的第一步,现在想要继续学下去。

  想象你有了这个技术之后,具体的情形是怎样的?你要怎样才用这个技术?你要在什么地方用这个技术?和谁一同用这个技术?你发挥这个技术的时候,有什么感觉?

  想一想你学这个技术的动机,有多强烈?能够支持到什么程度的努力?你怎样聚集投入的力量?

  就以你动机强弱程度来估计,你认为过了一个星期以后,实际上能达到怎样的目标?过了一个月以后呢?过了三个月以后呢?想象这一目标,过了一个星期之后,一个月之后,你能做什么,要有一幅清晰的蓝图,确立了一系列明确的目标。

  你有多少时间和机会来练习?要达到这些目标,需要多少练习?设定练习的时间表,把这些练习的记录记在日记簿中。

  也许除非你找到了可供效法的模范,否则就没办法决定目标和练习时间。你知不知道谁愿意充当你效法的模范?如果你能找到的模范不只一个,那就更好了。

  问一问你的学习偶像,对你的练习有什么意见?不论你练习的技术是什么?都要有人在旁边观察,并给予你回馈,你也可以自己给自己回馈,练习完以后,马上回顾一下刚才的过程,一步一步地观察发生的经过,寻求能加以改进的地方。最后,你可以争取到什么样的支持?谁会鼓励你、督促你学习?提醒你的决心?挂念着你并且跟你谈话?征求同伴、或者建立起支持你的组织,是过程中很重要的一环。

  开始发展一种技术,跟任何其它事情一样,都需要管理。若是你能先想像一下过程,花点时间计划一下,就能把技术的发展管理得更好。

  神妙代替精练发展技术过程中,最后的一个主要门槛,并不在精练的范畴之内。我们想到自己学习某一种技术的时候,眼前会浮现出一幅画面,自己愈来愈有能力,愈来愈有控制力,愈来愈能掌握时机。不过,就以许多管理自己和他人的技术而言,十全十美的能力这种观念简直就是幻想。就人际事务来说,像医生对待病人的态度,老师优雅的解说,这些以“练习过的方法”来对待我们的人,能激发我们敬仰的心理,也能激起我们讨厌的心理。那些人的专业态度令我们觉得安稳,但是那总是定型的待遇,叫我们觉得那些人好像是在施恩惠一般。我们并不是要让人塑造得十全十美!就人与人的相互关系而言,我们的要求是互相相反的,既要有专业能力,又要有自发的创意。每个人都难免有犯错的时候,人际事务上绝对没有错误,反而会叫人烦扰不安。我们这些人里头,有谁是无所不能,完美无瑕,不必再学习的?

  现在我们又碰到了一个似是而非的论点,从学徒、职工、大师到艺术家的进步过程,其间的能力并不是逐渐增加的,不是一步一步走向完美的。演讲的过程中有一道门槛,在那儿神妙代替了精练,艺术家的创意要求突破,要和局限人的标准抗争。艺术的标准,不是从普通能力的基础上获得的。我们承认所有的技术都有达到艺术境界的可能,如果有人描述自己的管理技术是完美的,我们就会认为,那个人若不是发狂了,就是自大得叫人讨厌。超过了某种程度的能力以后,只有让自己进入神妙的境界,才能够继续改进。

  艺术家般的经理人,特色是什么呢?就是决心放弃精练,转换成神妙,而且要知道万事万物的充沛和无限。换句话说,我们完成了某件事情,就等于是准备好了下一个步骤,预备处理下一个问题,这时候,下一个问题还是神奇无比的。我们继续发展下去,就能处理下一个问题,下一个神秘。超越做得好的能力,进入神奇的境界,就需要用到所有的知觉能力。史坦纳在著作中指出,除了五种知觉——触觉、味觉、听觉、嗅觉、视觉以外,还有一些超知觉。因为知觉是我们学习、发展技术的主要方式,所以这个主张是很重要的。

  我们都有过这样的经验,自然而然地知道要说什么,什么时候开口说话,要注视着什么人,诸如此类的。有时候我们会说这是第六感,或者说:“没什么,这只是普通常识而已。”其实这绝对不是普通的常识,要想知道我们是怎样做的?为什么要这样做?做了什么?什么时候做的?是非常困难的。

  这的确有点神秘,我们只能这样说,碰到这些情况时,我们做得很有技巧,但是不知道是怎样做的。通常这些情况和事情无关,不过都牵涉到和自己或他人有关的技术。

  和超感觉接触在知觉里,以我为中心,经由普通的五种感觉,发展了大部分和自己有关的技术,和事情有关的技术,以及和其它人有关的技术。艺术需要我们和超感觉接触,超感觉是藏在那五种普通感觉后面的。

  我们简要叙述一下这十二种超感觉:一、生命的感觉:你会知道自己健康的好坏,是不是具有活力,以及情绪状况等等。我们常常这样说:“你今天觉得怎样?”因为你有生命的感觉,所以能考虑你的情绪对别人有什么影响,以及别人的情绪对你有什么影响。

  二、活动的感觉:就以身体方面来说,这种感觉能让我们知道自己是在活动中,还是在静止状态,而且能让我们知道,身体各部位的活动情形。举个例子来说,你的眼睛闭起来时,仍然能用手摸到鼻尖,就是因为有这种活动的感觉。说得更深入一点,这种感觉能让你知道,该在什么时候行动,做某件事或说什么话。

  三、平衡的感觉:就以身体方面来说,你有这种感觉,才会站得起来而不摔倒。更深入一层探讨的话,我们有这样的说法,某个人不太平衡,或失去了平衡。我们描述自己或其它人是四平八稳的,很稳当或很稳定,就表示我们知道这种感觉。

  四、温暖的感觉:我们有这样的说法,做某件事之前,先温习一下,或者是觉得对某人有温暖的感觉。我们以温暖或冷漠这样的辞句来描述其它人。

  五、语言的感觉:我们在倾听的时候,听到的不只是某个人发出的声音而已,我们常常这样说:“我了解你说的话是什么意思。”这就是说,我们了解别人的想法、感觉和意愿。我们能听到语句,也能听到音乐,别人说出来的是什么,没有说出来的又是什么。我们能注意到用词用字、比喻、音调、手势、脸部表情等等。

  六、思想的感觉:别人并没有说什么,我们却会这样说:“我知道你的想法。”思想的感觉完全发展出来,就是心电感应。

  七、对于其它人人格的感觉:虽然第一印象可能是错的,不过,和别人在一起后的几分钟之内,我们会感觉到对方是怎样的人。第二次世界大战期间,有一位双目失明的法国反抗军领袖,就把这种感觉发展到极致,甚至能正确判断,要求加入反抗军的人是不是可靠。后来大家发现,这位反抗军领袖拒绝接纳的人,原来都是间谍。有一次有个要求加入反抗军的人条件非常好,虽然失明的反抗军领袖指出他是个危险人物,反抗军的其他成员却不采纳失败领袖的意见,接纳了那个人员。没过几天,所有的战士都被那新加入的人出卖了。

  下面这五种超感觉,可以说是五种普通感觉的变形:八、视觉:这是远见或预知的感觉,有点像我们说的:“我看你的机会来了。”或者“我看不久之后会有麻烦。”有些人能预知即将来临的事情,我们就说那些人有“第二种视觉”。

  九、触觉:和环境或和其它人接触,感觉到发生了什么事情,或某个人做了什么事情。

  十、听觉:例如我们说的:“这会不会引起你的共鸣?”或者“我感觉到她那儿传来的强烈颤动。”我们也会说自己内心起了回响。

  十一、味觉:我们会注意到某件事情高雅的风味或低级的品味——“我感觉这品味很差。”或者“这正合我的品味”。

  十二、嗅觉:我们常常能闻出状况来,或者闻出不对劲的味道、可疑的味道,我们说察觉到空气有种阴谋的味道。

  以上所讲的,是史坦纳的十二种超感觉,我们可以用这些超感觉,来发展神妙的境界——能依直觉行事,把技术转换成艺术。这些感觉是隐晦的、高层面的,我们怎样才能学到并获得这些感觉的方法?有规律地进行倒转回顾法之类练习的活动,并且掌握你自己内心在进行些什么——你自己的思想、感觉、意愿,这样就能帮助你发展这些第六感。具有创意的想像,运用肯定法,创造宁静的空间;借助冥想倾听内在的自我,这些方法都能帮你达成目标。有时候,我们称呼这种情形为打开了第三只眼,或者打开内在感觉器官。

  也许你会觉得我们讨论得太远了,或者有点离奇。不过这倒没什么关系,以上所谈的,如果不算光怪陆离,至少有点奇怪。但是,你认为神秘的境界应该是怎样的呢?其中有些观念已经实际应用过,例如在医药方面,打开生命的感觉——健康——完整——平衡——冥想、具有创意的想像,以及其它观念,都已经拿来治疗癌症患者和压力所造成的疾病。这些超感觉并不是正常的,疯子和艺术家也许知道这些超感觉,但是,我们是身在五种感觉的世界中,就我们而言,这些超感觉大半是暖味不明的,瞎子和其它残障的人,比较会学到一些超感觉,来弥补欠缺的正常感觉。我们管理自己或其它人的时候,若是希望超越精练的程度,就必须探索这些神秘的感觉。

  自我健身有一家超级市场连锁店的经理自杀了,死在自己的汽车里,年纪才36岁。他把车子开到乡下,用管子把排气管接到车里头。后来大家发现,原来那经理被公司开除了,10个小时以后,经理就自杀了。那家公司的总裁是这样说的:“我们都觉得很震惊”“虽然他擅长于行销,可惜忽略了公司日常的运作”“他的个性很坚强,听到要解雇他的消息,表现得仍然像个男子汉。”这个可怕的事件是真实的,发生在1980年的英国。这是个极富戏剧性的例子,道出了管理工作所产生的影响。这个可怜人遭受了极度的痛苦与烦扰,结果走上了自绝之路。从公司总裁说的话,我们可以得知有关那经理工作环境的一些迹象。显然那经理事业卓然有成,年纪轻轻就擢升到高位,对公司的贡献很大,却突然遭到无情地开除。公司总裁承认那经理对某些事情很在行,但是认为其它方面却不行。那经理听到遭受开除的消息,仍然表现得“像个男子汉”,直到最后仍然保持着坚强的形象,没有颤抖,没有流泪,也没有恳求人家了解或协助。这样一来,那经理也得付出代价,那就是得不到别人的支持,因而受不了打击。在某些时候,某些文化环境里,这是英雄人物的道路——英国船长欧兹走到北极严寒的冰天雪地中,免得成为同伴的负担;日本武士宁可切腹自杀也不愿受辱。有时候,经营的文化也会反射出同样的回响。

  你对于自己的健康管理得怎么样?上面所谈的,和大多数管理工作成戏剧化的对比。不过,经理和专业人员的工作,通常要求很高而且是静态的性质。有时候,我们经过漫长的工作以后,晚上和星期六还要加班;在工作时间中吃饭的时候,往往吃得太多,喝得太多;别人在碰到权宜之计和道德观相冲突的时候,我们得负起责任;有时候,我们一心一意地为事业努力,为了要更上一层楼,没办法照顾到家里;我们也许要坐很远的车去上班,为公事出差虽然很累人,但也得忍受;为了表现得更好,获得更大的成就,结果给自己更大的压力。我们坐在桌子后面的椅子上,要赶在期限之前完成工作,承受着很大的压力。紧张和压力会造成很多人生理上的反应,例如:●呼吸速度加快。

  ●肾上腺素及其它荷尔蒙会增加。

  ●肝脏分泌的胆固醇会增加。

  ●主要部分肌肉血管会有收缩的现象。

  ●心跳加快,以增加血液的供输。上述的情况都能帮我们准备好展开行动——生理方面的行动。这是由自主神经系统触发的本能回应,若是没有这种回应能力的话,人类就活不过石器时代。我们面临危险或威胁时,有很多种选择,最显著的可能就是逃亡或战斗了。

  我们石器时代的祖先要有这些本能的生理变化和反应,才能对付野兽,用这种生理能力,来进行逃亡或战斗。我们从事管理工作时,碰到的怪兽有点不一样,例如:令人感到挫折的会议,叫我们感到讨厌的人,不公平的批评,没办法达成目标或没办法赶在期限前完成工作,必须做我们不喜欢或不赞同的事。不过,这些都是怪兽,就算我们没有意识到,身体仍然会察觉出来。

  工作行为的测验你该怎样来对付这些怪兽呢?你是不是很容易生气,很容易觉得沮丧?是不是常常觉得难以忍受?或者,你工作时,大半觉得很轻松自在、能容忍、能兼容并蓄?针对你工作时的行为,我们这儿有个小小的测验。找出平常反应或行为最类似尺度表上的那一个数字,然后把那个数字圈起来。如果你的行为很像下面所叙述,就圈尺度表端的一或五,如果你的行为倾向于其中一个叙述,就圈二或四圈。如果你介于两者之间,不偏不倚,就圈三。

  你是不是:1.不太注重守时  12345  很守时、从不迟到2.做事很从容  12345  做事很快(吃饭、走路、行动很快)

  3.从来不匆匆忙忙,  12345  总是匆匆忙忙的即使遭受压力也一样4.肯花时间思考,轻松一下12345  从来不停下来思考;工作时放松的话,就觉得有罪恶感5.一次只做一件事  12345  一次做几件事6.不善竞争,避免冲突  12345  很会竞争,喜欢战斗7.觉得好像有很多时间  12345  总是觉得很紧张8.兴趣广泛,谈话的话题很多 12345  主要兴趣在于工作,常谈工作方面的事我们先来讨论一下这个测验的理论,然后再来解释你的分数。自从70年代初,有些对职业紧张的研究,提到注重人格和紧张倾向之间的关系。富莱曼和罗斯曼是美国旧金山的两位心脏病专家,认为心脏病和某些类型的行为有关。这两位心脏病专家,划分了A、B 两种型态的人。A 类型人特征如下:●相当有竞争力。

  ●不断努力以获取成就。

  ●有进取心。

  ●常觉得不安、不耐烦。

  ●非常警觉。

  ●说话很冲。

  ●脸部肌肉崩得很紧。

  ●一直有遭受压力的感觉。

  ●长久以来都有紧急、奋斗的感觉。B 类型的人有如下特征:●很少有时间紧迫的感觉。

  ●很少怀有不受拘限的进取心。

  ●很少觉得需要讨论或展示成就。

  ●能轻松地玩乐而没有罪恶感。

  ●行动和说话比较慢,比较自在。

  ●比较不容易烦恼、沮丧、动怒。

  富莱曼和罗斯曼认为,A 类型的人比较容易患心脏病。后来其它一些研究人员也同意这样的看法,A 类型的人得心肝病的机率,比其它人多2—6倍,各个研究所得到详细数字略有不同。

  你检查分数的时候,还要记住另外两件重要的事情:第一,富莱曼和罗斯曼提出的两种类型,都是理想类型;也就是说,依据行为特征架构出来的模型,这两种类型都不是实际的个人,没有任何人真的像A 类型或B 类型那样的。第二,接近B 类型的经理,缺乏紧急的感觉,也不太需要成就感,所以管理上就可能有困难,对不对?我们不妨这样假定,管理工作需要A 类型,喜欢推动事情,催促别人,并且把事情办得很好。A 类型的人能影响环境,创造业绩,但是也会因此而遇到一些问题。倾向A 类型的人往往会做得太过火,开车开得飞快,就好像慢了几秒钟就活不下去似的;排队时,即使前面没多少人,也会觉得不耐烦;即使是处理琐事,也花费很大的功夫。说得简单一点,我们会变成精力过盛的怪物,会令周围的人很不好过,也会令我们自己觉得不好过,总是在督促别人,很嚣张,时常改变,从来不肯安定下来。这种类型的行为容易造成心脏病,已经是众所周知的事了。

  这时候,A 类型的人读到这里,可能已经有点不耐烦了,怎么还不知道自己得分多少!这可不是开玩笑,如果你注意到,自己觉得从刚才的测验到得分解释之间的空档,令你烦燥的话,就该记录下来,当成诊断的一部分。倘若你的得分是:介于8—15之间——那么你是B 类型的人(你有把握所读的书没错吗?)介于16—32之间——你倾向于B 类型。

  刚好24——恭喜!或者你是在自欺欺人!介于25—32之间——你倾向于A 类型。介于33—40之间——那么你是A 类型。

  如果你是倾向于B 类型的人,或倾向A 类型的人,都是我们讨论的对象。问题的症结是这样的,各种压力纷至沓来,激起了我们生理上的反应,而我们并不像石器时代的老祖先那样,虽然准备好了战斗或逃亡,却不能以身体行动实行出来。长期生活在压力中,没有适当的解脱或表达,是会损害健康的。就35岁到64岁之间的经理和专业工作人员而言,最主要的杀手就是心脏病、癌症、中风(其中又以死于心脏病的最多)。1981年,单单在英国,死于心脏病的人就有25万人之多;在美国,死于心脏病的人更超过了100万人,而且人数还在不断增加之中。不过,好在我们还有发展健康的习惯,减少这些疾病的危险。大家都知道,压力和心脏病、中风有很大关系;而且现在还有一点愈来愈清楚了,那就是许多种癌症都和情绪有关,更不用说还有些是抽烟造成的,待会儿我们在本章中还会谈到这个问题的详细情况。

  良好的健康,并不是仅仅指避免早逝而已。许多和压力有关的疾病,并不一定会致人于死,例如关节炎、气喘、溃疡、结肠炎、糖尿病、湿疹、偏头痛等等都是。其中一些疾病,是由心理问题引起的,这就是说,心理上的失常,会在生理上表现出来。除了生理疾病以外,还要能免于控制情绪和精神痛苦,才算是健康良好。情绪方面的疾病像焦虑、恐惧、惊惶、生气、怨恨、厌恶、罪恶感、无助感、不适宜的感觉,都跟任何生理疾病一样的伤人。

  精神疾病则是另一种骚乱的原因,这些疾病的种类有:高血压、精神官能症、癫狂忧郁症、分心、恐惧症、歇斯底里症。

  我们可以把这些危害健康的疾病分为三类:生理方面的、情绪方面的、精神方面的,这样的分类有好的一面,但是从另一个角度来看,未免太过简单了。我们整个人包括身体、灵魂和精神三方面,如果整个个体发生了什么不对劲的现象,那就是生病了。不过,我们用这样的区分,可以探讨你如何以各种方法保护自己,使其免于危险,继续生存下去,并且保持良好的健康。有一些对健康是很重要的,需要研讨一番。下面是个小小的测验。

  测验有害健康的习惯下面列举了一些实际上有害健康,或者是可能会有害健康的习惯。我们每个人本来都能控制这些习惯,但是继续耽于这些习惯就等于是自杀。你沉溺于自杀的倾向严重吗?

  1.吃得不多,结果觉得不太舒服2.吃不该吃的东西,不论那是什么东西3.抽烟4.喝酒喝得超过了安全或必要的程度5.坐电梯而不爬楼梯6.不到半里的路程,也要开车去而不走路。

  7.开车时不系安全带8.愤怒、忧伤、痛苦都闷在心里不跟人说9.怀着多心、恐惧、焦虑而没办法解脱10.忙着工作、克尽职责,从来不肯休息一下11.诸如此类的情形(写出你个人的坏习惯)这个测验不是以数字来记分的,不过,你不妨仔细看一看,在上述各条之中,你占有几条,要记住我们并没有列举得十分完整,我们人类对于有关自己的事情,往往能发明出许多花样来,你至少能加上几样对自己有害的习惯。

  造成这些习惯的因素很多,可能是许多年前模仿父母或其它模范角色所造成的,也可能是在承受重大压力期间所养成的。我们自己并不知道养成了这些习惯,没有停下来想一想这样的行为会有什么影响。其中有些习惯,是第一世界生活型态的产物。第一世界的物质生活水准很高,有充裕的食物、烟酒、药物、汽车等等。心脏病、酗酒、肺病、糖尿病、肥胖这类的健康问题,反映出了这样的生活型态,但是富裕人往往会得贫穷病——营养不良、传染病、瘟疫,这些病是由于食物缺乏、饮水不清洁、没有适当的住家与卫生环境所造成的。

  健康管理是自我发展中很重要的一环,做生意的时候应酬吃饭,吃得太多,或者把感觉闷在心中,免得示弱,其实这样对你自己没有一点好处,而且是给他人立下了坏榜样,等于鼓励别人损害自己的健康,对你,对其它人,对生意都不好。

  这些坏习惯通常很难戒除,那么我们该怎么办呢?第一步就是要知道,自己所做的到底是什么。我们都有个自我保护的习惯,那就是不愿面对令人不愉快的事实,过去的行动、思想或见到的事,若是会叫我们不安,我们就会设法忘掉。我们对于坏习惯的态度也是一样,当然,有一部分的自我,也就是高层面的自我,了解这些坏习惯有很不好的影响;但是另一部分的自我,也就是我们内在的敌人,却想隐瞒这真相。

  说真的,单单要让自己知道事实,就不是简单的事。要认清事实真相,并且保持着这样的认识,就要和自我保护的反应抗争,否则那反应会遮蔽一切事实。单单是知晓、接受所发生的事情,就会叫你觉得痛苦。正如同专家所说的,人类只能承受一定限度的事实;但是,若想革除有害的习惯,以健康的习惯来代替,关键就在于认知事实。不论你是在酒店里也好,餐厅中或是办公室中也好,一部分的自我,也就是你内在的朋友,一定要不时保持警觉。戒除坏习惯是艰难而孤独的工作,所需要的主要行动就是认识和警觉。许多人都发觉,如果有同情你的伙伴来支持你的话,就比较容易些。而女人尤其是开创这个风气的先河,以支持者的协助,来改善健康身材。争取别人支持,是养成健康习惯的第二个主要步骤,这是因为,假使其它人不是站在你这边,很可能就会拖你的后腿。有些人喜欢逼人家喝酒、抽烟,这些人也在寻求伙伴,只不过是自我毁灭的伙伴!我们做管理工作的时候,常常碰到这样的朋友。倘若你希望戒除自我毁灭的不良习惯,养成新的、健康的习惯,那么最好是能找到支持你的人,或者是自我发展的小团体。

  压力和坏习惯会造成健康问题,有时候我们会这样想,压力造成的疾病,是经理或主管才有的问题。其实完全不是这么回事,劳工、店员、技术员、专业人员都和经理一样受到压力。不良的工作环境、单调的工作、负担过重、艰巨的目标、高品质的标准、严密的监督,以及工作组织中其它许多层面都可能造成压力。经理还是比较幸运的,就工作方面来说,有比较多的选择,而且比较能掌握得住;或者,至少本来应该是这样子的。当然造成压力的,也就是这管理工作的特征,这样的情况,也会造成个人主动、冒险的机会,我们都是靠着这样的机会发达的。

  我们讨论健康问题的时候,也许会过于偏重工作造成的损耗效果,其实有时候,工作能给予我们许多人兴奋而满足的感觉,只是我们不愿意强调而已。就我们这些有工作的幸运者而言,我们人生中有许多时间都花费在工作上。我们认为,能够有工作做,运气实在不错,因为工作能给我们很多东西,包括钱在内。我们的社会地位和名望,有许多都是从工作得来的。工作给了我们每天、每周、每年,甚至于一生的时间表。工作也会让我们觉得很能干,能发挥技术和能力,与别人合作制造有用的产品或提供服务。而且,我们有许多社交生活以及和其它人的合作关系,都是和工作不可分的。

  因为有这许多好处,而且可以拿到钱,难怪我们会觉得有工作做很幸运了。难怪我们会认可工作狂这种现代的苦难,耽溺于工作中;难怪有些经理是靠着肾上腺素来维持工作热情,执意不顾承认自己有任何毛病,不愿意去检查身体,那里有不寻常的病痛也不愿去请教医生。这也许是因为害怕,也许是出于错误的想法,“一笑置之,忍耐一下吧”,不管怎样,这样的态度只会妨碍健康。因此,我们应该确立对于自身身体的正确态度。

  1.相信自己有可能会生病。这是相当重要的一步,这也是简单的切合实际的。

  2.相信你能控制自己的健康。有些人不承认自己会生病,这样的人也常常会觉得,对自己的健康无能为力。这是种很常见的命定论,“如果我注定要完蛋,再怎么担心也没有用”。自我管理的哲学中,可千万不能有这样的想法!这样的态度是很愚蠢的,因为虽然我们改变不了天生的资质,阻挡不了“上帝的旨意”,我们的生活方式和所做的事情,还是会影响到我们的健康,我们能控制的并不少。

  3.当看到会导致自我毁灭的习惯时,能立刻辨识出来。我们已经谈到过这一点,我们知道所做的事情对自己有害,但是通常由于害怕与无知,总有这样的倾向,也就是想遮蔽自己的知觉。问题是,看到对自己所做的事情,你承受得了吗?

  4.要能让自己过得快活。我们对于自己的坏习惯,往往会很固执,不愿意放弃。“除此以外,我就没有什么其它的娱乐了。”我们通常会这样说。

  其中有大部分原因是,我们没有让自己过得快活一点,不知道我们有时候需要过得快活一点,就好像有时候要克制一下自己一样。男人似乎对这一点特别不行。真正的男人不会纵容自己泡在浴缸的热水中,不肯让自己休息半天时间,不肯穿自己喜爱的衣服,不肯拿半小时时间来读一本好书,真正的男人应该要能忍受厨房中的热气,就好像人家说的,要能忍受到热死人的程度。让自己过得快活一点,是戒除坏习惯不可或缺的一环,也只有这样,才有把握保持健康。

  5.觉得能够照顾自己。这一点可说是无所不容,“觉得能够”表示你能从类似这本书的一些书籍中获得知识,用这些知识照顾自己,并且要获得自我准许来照料自己。有些事情是对自己有助益的,但是我们常常不准自己去做,譬如不准自己轻松一下,休息一下等等。

  现在你是不是已经确立好了正确的态度?如果还没有的话,找另本书来读一读。如果已经有了正确的态度,就可以准备进一步探讨些有关照料自己和健康管理的观念了。

  自己多保重接下来要告诉你一些活动和练习,可以帮你健身。因为篇幅有限,所以也不可能把每一种方法都说出来。不过,假使你想进一步探讨这方面的问题,可以找这类题材的书来读一读。 

 

 
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